I BUSINESS AFRICA

Important : si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions ou règles présentées ci-dessous, merci de ne pas utiliser l'application mobile IBA ni le site IBA. L'utilisation de la plateforme, la création d'un compte marchand, ou le fait de contacter un marchand via IBA vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Objet et objectif d'IBA

I Business Africa (« IBA ») est une plateforme exclusivement dédiée au Burkina Faso. Elle met en relation les marchands burkinabè et les clients.

Son objectif principal est de permettre à tout marchand d'exposer ses produits afin de vendre. Chaque marchand dispose de son propre compartiment (sa boutique), dans lequel ses produits sont exposés : le client peut les consulter, puis commander directement auprès du marchand sur WhatsApp.

2. Fonctionnement général

• Le marchand crée son compte, renseigne sa boutique et publie ses produits (photos, prix, description, disponibilité).
• Ses produits apparaissent dans sa boutique et sont visibles par les clients sur le site IBA, sans qu'aucun compte ne soit nécessaire pour les consulter.
• Le client contacte le marchand sur WhatsApp, au numéro burkinabè (+226) indiqué sur la boutique, pour passer sa commande.
• IBA n'intervient pas dans la transaction elle-même : elle met simplement en relation les deux parties.

3. Compte marchand et abonnement

L'accès à l'espace marchand est activé au moyen d'un code d'abonnement remis par l'administrateur d'IBA après une demande faite sur WhatsApp. Le marchand renseigne un numéro WhatsApp burkinabè valide (+226) : ce numéro est visible par les clients sur sa boutique, car c'est celui sur lequel ils le contactent pour commander. Le marchand est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'usage qui est fait de son compte.

4. Engagements du marchand

• Le marchand est seul responsable de l'exactitude des informations publiées (description, prix, photos, disponibilité).
• Il s'engage à répondre aux clients dans un délai raisonnable et à honorer les commandes qu'il accepte.
• Il respecte les lois et règlements applicables à son activité commerciale au Burkina Faso.
• Il adopte en toute circonstance un comportement respectueux envers les clients et les autres marchands.
• Toute publication trompeuse ou tout comportement abusif envers un client peut entraîner un avertissement puis, en cas de récidive, la suspension du compte marchand.

5. Règles d'utilisation — Charte marchand et produits interdits

En s'inscrivant sur IBA, tout marchand accepte le respect strict des règles suivantes, sur l'application mobile comme sur le site web :

• Publier uniquement des produits réels, disponibles et décrits fidèlement.
• Ne jamais publier de contenu trompeur, mensonger ou frauduleux.
• Ne publier que des photos et contenus dont il a le droit de se servir.

Sont strictement interdits sur IBA, sans exception, car non conformes à l'éthique de la plateforme :

• Les drogues, stupéfiants et substances illicites, sous quelque forme que ce soit.
• Les boissons alcoolisées, lorsque leur vente n'est pas autorisée ou en violation de la réglementation applicable au Burkina Faso.
• Les armes, munitions et explosifs.
• Les médicaments et produits pharmaceutiques sans autorisation légale de vente.
• Les produits contrefaits, volés, ou dont l'origine est frauduleuse.
• Tout produit ou contenu contraire à la loi, à l'ordre public, aux bonnes mœurs ou à l'éthique d'IBA.

Tout manquement à ces règles, et en particulier la publication ou la vente d'un des produits interdits ci-dessus, entraîne le bannissement définitif et immédiat du compte marchand concerné, sans préavis. IBA se réserve également le droit de signaler ces activités aux autorités compétentes lorsque les faits constatés le justifient.

6. Livraison et paiement

Sauf accord contraire convenu directement entre le client et le marchand, la livraison précède le paiement : le client règle le marchand au moment de la réception du produit, et non au moment de la commande. IBA ne collecte, ne conserve et ne fait transiter aucun paiement — aucune somme d'argent ne passe par la plateforme.

Le marchand convient clairement avec le client des modalités de livraison (lieu, délai, frais éventuels) avant l'envoi du produit.

7. Responsabilité de la plateforme

IBA s'efforce de vérifier les marchands présents sur la plateforme, mais ne garantit pas la qualité, la conformité ou la disponibilité réelle des produits publiés. IBA n'est pas partie à la vente et ne peut être tenue responsable des conséquences d'un échange, d'une livraison ou d'un paiement effectué directement entre un client et un marchand.

8. Modification des présentes conditions

IBA peut faire évoluer les présentes conditions à tout moment, notamment pour refléter de nouvelles fonctionnalités de la plateforme. La version en vigueur est toujours celle consultable depuis cette page.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation en vigueur au Burkina Faso.

10. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, contactez l'équipe IBA par e-mail ou WhatsApp depuis la page « À propos ».

1. Données collectées

La navigation et la consultation des produits sur IBA ne nécessitent aucune création de compte et ne collectent aucune donnée personnelle. Pour les marchands disposant d'un espace de gestion, un compte est créé (e-mail, numéro de téléphone) via un service d'authentification sécurisé.

2. Utilisation des données

Les informations transmises volontairement par un client à un marchand (nom, téléphone, adresse de livraison) sont utilisées uniquement pour permettre la livraison de la commande. IBA n'a pas accès à ces échanges, qui se déroulent directement sur WhatsApp.

3. Conservation et sécurité

Les données des comptes marchands sont hébergées sur des infrastructures sécurisées (Firebase / Google Cloud). Des règles d'accès strictes limitent la consultation des données aux seules personnes autorisées.

4. Partage avec des tiers

IBA ne vend et ne partage aucune donnée personnelle à des fins publicitaires. Les seules communications sortantes se font via WhatsApp, à l'initiative du client.

5. Cookies et mesure d'audience

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.

6. Droits des utilisateurs

Tout marchand peut demander la modification ou la suppression de son compte et de ses données en contactant l'équipe IBA par e-mail ou WhatsApp depuis la page « À propos ».

7. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter de nouvelles fonctionnalités de la plateforme. La version en vigueur est toujours celle consultable depuis cette page.

8. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, contactez l'équipe IBA par e-mail ou WhatsApp depuis la page « À propos ».